GenVoice API
GenVoice可以为企业提供通讯相关的API，帮助企业实现通讯模块的相关功能。这篇文章讲为您讲解API的概念，以及GenVoice API…
什么是API（Application Programming Interface）？
API是应用程序编程接口（Application Programming Interface）的缩写。举例来说，汽车厂商可以为您提供完整的汽车，但也可以为您提供汽车零部件。您可以只购买一个发动机来制造自己的汽车，也可以用它来制造摩托车，拖拉机，甚至发电机。而在互联网行业里，用户使用的软件产品就像成品汽车。而这些产品所调用的一些功能和服务，有可能是其它厂商提供的零部件。而API就是这些零部件的连接接口，API文档就是零件的使用说明。
那么GenVoiceAPI能做什么呢？
GenVoiceAPI能做什么
从短信收发到语音集成，从通讯数据分析到crm集成，我们的 GenVoice API 服务都能胜任。我们保证 99.999% 的正常运行时间让您高枕无忧。在您自己的平台或应用程序中访问 GenVoice 的功能，7×24获得我们 API 专家的支持，还有IVR和短信群发等高级功能。
GenVoiceAPI的主要功能
GenVoice API包含非常丰富的功能和详尽的文档，主要功能包含：
1. 发送一条信息或数百万条信息
信息大规模并发高吞吐量，向客户列表发送营销活动。适用于企业灵活的客户营销和维系活动。
2. 使用彩信发送丰富的媒体
使用我们的 MMS API 发送和接收照片、视频、音频等媒体类型。
3. 双向短信
通过我们的 SMS API 收发一对一短信。此外，还可将与客户之间的信息往来带入客户关系管理（CRM）。
4. 实时分析
快速收集数据。密切关注信息数据、通话数据的分析与统计。
5. 多种号码选项
本地号码，8xx Toll-free 号码
6. 运营商发送报告
了解您的短信是否已成功发送到联系人的设备上。
7. 易于使用的网络钩子
使用简单的网络钩子将您的网络应用程序与我们的 SMS API 集成。
GenVoiceAPI使用案例
A公司是一家餐饮企业。他们使用了GenVoice API，将信息发送集成到餐饮管理系统中，每当有新顾客下单后，系统都会发送确认信息给客户。当繁忙时，还会给排队等号的顾客实时发送排队信息的更新。用餐结束后，还会短信提醒客户反馈和好评。有了GenVoice API的加持，A公司的回头客明显增多了。
B公司拥有自己的呼叫中心。他们通过GenVoice API接听客户电话，通过IVR语音导航对来电分类，并通过会叫队列策略设置合理的分配了客服人员的工作流程。最终通过API中的报表功能，按阶段清晰的统计通话信息和工作进展，明显的看到呼叫中心整体效率的提升。
如何申请使用GenVoiceAPI
如果您需要使用我们的 API，只需一步即可：
与我们的支持团队联系：
-
- 如果您是新客户，请发送邮件至 sales@genvoice.net
- GenVoice的客户，请发送邮件至support@genvoice.net
请在邮件中提供以下信息：
您的姓名
您的公司名称
您的电子邮件地址
您的电话号码
简单描述您的需求或疑问
我们的客户服务代表将在 3个工作日内回复您。
GenVoiceAPI常见问题
Q：GenVoice API具体有哪些功能？
A：阅读我们的 GenVoice API 开发文档，了解 GenVoice API 的所有可用功能。
Q：GenVoice API覆盖哪些国家和地区？
A：GenVoice API在北美提供稳定，高效的短信和语音通话服务。我们的产品可帮助企业接触到美国和加拿大的客户。此外我们的通讯业务还覆盖英国。
Q：获得 API 批准需要多长时间？
A：我们的客服团队会在 3个工作日内（或更快！）回复您的请求。